Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u salonu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Recepcionera u salonu koji će biti prvo lice koje naši klijenti vide prilikom dolaska i koje će obezbediti vrhunsko korisničko iskustvo. Idealni kandidat je komunikativan, organizovan i sposoban da radi u dinamičnom okruženju. Kao recepcioner, bićete odgovorni za dočekivanje klijenata, zakazivanje termina, odgovaranje na telefonske pozive i pružanje osnovnih informacija o uslugama salona. Takođe ćete sarađivati sa osobljem salona kako biste osigurali da sve funkcioniše glatko i efikasno.
Vaša uloga je ključna za stvaranje pozitivnog prvog utiska i održavanje visokog nivoa profesionalizma. Očekuje se da budete ljubazni, strpljivi i spremni da rešavate probleme klijenata na efikasan način. Takođe, bićete odgovorni za vođenje evidencije o zakazanim terminima, upravljanje kalendarima zaposlenih i održavanje urednosti recepcije.
Poznavanje rada na računaru i osnovnih programa kao što su Microsoft Office i softveri za zakazivanje termina je poželjno. Iskustvo u radu sa klijentima, posebno u kozmetičkoj ili frizerskoj industriji, predstavlja prednost. Potrebna je sposobnost da se radi pod pritiskom i da se istovremeno obavlja više zadataka.
Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima, imate izražene komunikacione veštine i želite da budete deo profesionalnog i prijatnog tima, pozivamo vas da se prijavite. Nudimo konkurentnu platu, mogućnosti za napredovanje i rad u pozitivnom i podržavajućem okruženju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Zakazivanje i potvrđivanje termina
- Vođenje evidencije o posetama i uslugama
- Održavanje urednosti recepcije
- Komunikacija sa osobljem salona
- Rešavanje osnovnih upita i žalbi klijenata
- Promocija usluga i proizvoda salona
- Upravljanje kalendarima zaposlenih
- Praćenje zaliha recepcionerskog materijala
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Iskustvo u radu sa klijentima
- Poznavanje rada na računaru
- Ljubaznost i profesionalnost u komunikaciji
- Organizacione sposobnosti
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje softvera za zakazivanje termina (prednost)
- Spremnost na timski rad
- Odgovornost i tačnost
- Fleksibilnost u radnom vremenu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate prethodno iskustvo na recepciji?
- Kako biste rešili nezadovoljnog klijenta?
- Koje softvere za zakazivanje termina poznajete?
- Da li ste spremni da radite vikendom?
- Kako organizujete svoj rad kada imate više zadataka?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Da li ste ikada radili u kozmetičkom ili frizerskom salonu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li govorite neki strani jezik?
- Šta vas motiviše da radite sa ljudima?
